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top achat


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  • 3 weeks later...
attention a top achat.fr

il n'existe pas de SAV telephonique

tout se passe par email

et retours marchandises difficiles.

perenoel.fr bis

Bonjour,

 

et de rajouter que clust et topachat c'est depuis quelques mois des sociétés

du même groupe.

 

COncernant Topachat, j'étais client chez eux depuis pas mal de temps, mais

apres ce que je pense etre un changement de "direction" (ou de politique de vente)

j'ai eu un gros pb lors d'une commande.

(article annoncé comme définitivement épuisé chez leur fournisseur dont le remboursement

à trainé jusque la limite légale - ce qui ne les empechait pas d'avoir toujours l'article en question au catalogue plusieurs semaines apres, malgré mes rappels ... de la a penser que c'est voulu ... comme le montant de l'achat est débité des la commande, et qu'il force la main pour un remboursement en bon d'achat sur leur site)

donc depuis, j'évite topachat et clust. je prefere payer quelques euro de plus et recevoir mon matériel.

 

Amicalement

Frank :ninja:

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ils repondent oui, mais des mails tout prets

faux, je viens de commander encore un graveur dvdr cet aprem je metais trompé ds le code de la CB, jai envoyé un mail de suite et il mon repondu 5minutes plus tard pour me dire que ma commande etait bien annulé, ce qui prouve bien que ce ne sont pas des mails tout pret; quil y a bien kkun deriere le mail ;)

 

Et sinon an SAV, je viens de leur renvoyer un maxtor 120go pour un probleme, et il me lon repri alors que javais perdu ma facture et tout ...

 

Donc a mon avis, ils sont honnete et efficaces

 

Enfin pour ma part ;)

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