Bonjour,
J'ai un problème avec mon graveur DVD externe, un BenQ EW1621. Il est connecté à mon PC par un port usb1, bien qu'il soit compatible usb2.0 (le graveur).
C'est quand j'ai installé Nero que mon PC n'a plus reconnu le graveur. Avant, tout marchait. A l'installation de Nero, celui-ci m'a demandé de mettre à jour mes fichiers directx (maintenant 9.0c). J'ai relancé le PC et depuis mon graveur n'est plus reconnu ni dans le Poste de Travail, ni dans l'Explorateur Windows. Pourtant il marche. Je veux dire que lorsque j'insère un CD, je l'entends tourner et sa led s'allume. Je l'ai débranché rebranché, j'ai désinstallé Nero, redémarrer, installé le SP2 (que je n'avais pas), rien n'y fait. Quand je le branche sur le port USB, Windows détecte un nouveau matériel, m'avertie qu'il ne fonctionnera qu'en bas débit, et affiche l'icône d'un nouveau matériel détecté figé dans ma barre des tâches. Il est écrit sur l'emballage que Windows XP n'a pas besoin de pilote pour ce matériel. Le site de Benq le prétend également.
Je suis désespérée, aidez-moi s'il vous plaît.
