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Moustique

service après-vente HP, bravo !

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Je suis l'heureux propriétaire de plusieurs imprimantes HP dont une Laserjet 6L d'avril 98 (donc plus sous garantie depuis longtemps).

 

Depuis quelques mois, cette imprimante avait tendance à prendre plusieurs feuilles à la fois et dernièrement ce défaut s'était aggravé au point de rendre l'imprimante quasiment inutilisable (systématiquement entre 3 et 15 feuilles à la fois). :(

 

Les nettoyages et dégraissages des galets étaient sans effet.

 

En consultant la page "support" du site HP, je vois que HP propose d'envoyer gratuitement aux propriétaires de ce modèle un kit de dépannage (outil "L", coussinet de séparation). Il suffit de remplir un formulaire avec ses coordonnées, aucun numéro de série n'est demandé ni même la date d'achat, bien sûr aucun paiement non plus.

 

J'ai fait ma demande le 21/02 et j'ai reçu le kit aujourd'hui 03/03 (alors que la date de livraison annoncée était le 06/03).

 

Après avoir installé le kit (très facilement et sans outillage), je constate que l'imprimante fonctionne de nouveau parfaitement. :D

 

Bravo et merci HP. :)2

 

Non seulement leurs produits sont de qualité mais en plus ils assument gratuitement un service après-vente sur un produit dont la garantie est expirée depuis des années.

 

Nul doute que mes prochaines imprimantes seront encore des HP.

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Depuis quelques mois, cette imprimante avait tendance à prendre plusieurs feuilles à la fois et dernièrement ce défaut s'était aggravé au point de rendre l'imprimante quasiment inutilisable (systématiquement entre 3 et 15 feuilles à la fois).

 

C'est cool tu épargnes une photocopieuse...

Ha merde elle ne les impriment pas... ;-)

 

Oui, ce genre de SAV est de plus en plus rare...

 

;)

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Ben justement, j'avais relu ce topic pour voir les différents avis...

 

Je voudrais me renseigner pour une imprimante photo, et vu vos remarques, je crois que je vais m'orienter vers HP...

 

Enfin, j'ai fait des photos, je les aies gravées sur CD et je vais aller faires le tour des magasins pour qu'il m'imprime MES photos, comme ça pas de bidouillages internes.

 

;)

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Salut

 

Moi on le sait je suis powered by Canon et j'ai une petite BJ-30 de 97 qui fonctionne nikel jamais rien eu a faire donc le fait d'avoir besoin du SAV meme si il est de qualité n'est pas forcement de bonne augure...

 

@+

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Tout a fait d'accord, mais tu as déjà imprimés des photos avec une qulité de Photo Argentique?

 

Parce que c'est là mon problème, maintenant, j'ai un trés bon appareil, mais l'imprimante ne suis plus pour les photos.

 

;-)

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Salut

 

Nan parceque sa existe pas mais ma S600 fait sa tres bien...

En realité y'a que la texture qui differe niveau qualité a l'oeil la difference est vraiment negligeable et elle a deux ans !

 

@+

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Moi j'ai des HP (imprimante) depuis bientôt 10ans... Dont, une laser qui à 10ans, en faite lol... et elle marche très bien.

J'ai eu une hp 690c depuis 5ans (marche encore très bien) et maintenant j'ai une 940c depuis un an et elle marche aussi très bien. La qualité des impressions est bien mais pas suffisant pour un appareil photo numérique.

 

Le seul hic, c'est le prix des cartouches... c'est vraiment abuser, enfin les miennes je les recharge dans un magasin spécialisé et sa coûte 2x moins cher.

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Ben ce n'est pas le cas de ma S400.

Depuis le débût, elle fait des "lignes" horizontales...

On dirait que c'est propre a ce modèle S400, les 3 Canon, font les même lignes.

J'ai demandé a un amis qui a une S520 le nouveau Modéle qui fait du plein bord en 2400/4800DPI pour 225€.

Si les tirages me conviennent je prends la même.

Sinon, je crois bien que je vai regarder chez HP.

 

;)

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...

Mais, je crois que y a du papier argentique pour HP et sa marche bien... Enfin, y avait un module à l'époque pour les 690c maintenant je sais pas si sa existe encore... Je vais aller regardé sa

 

Oui, c'est un peu comme les cartouches "Spécialles" couleurs chez Canon.

 

;)

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Oui, en effet...

Celle ci par exemple : HP photosmart 7350

 

;)

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Salut

 

Elle est plus en vente maintenant c'est la S530D !

Fait la meilleur imprimante photo du moment c'est la i850 de Canon...Et y'a pas a dire elle est tres Canon elle fait des photos Canon elle est silencieusement Canon, USB 2.0..etc

Et elle vaut 200€ ;)

 

@+

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Salut

 

Sa seras ma prochaine avec un scan Lide 50...

Et peut etre un EOS D60 mais la 3100€ sa calme :D

 

@+

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Oui, c'est clair, ça calmes... :lol: :lol: :lol:

 

;-)

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Salut

 

La i850+Lide 50 sa me fait 300€ environ. Sa fait 10% du numérique :lol:

Enfin c'est deja pas mal...

 

@+

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Salut

 

Elle est plus en vente maintenant c'est la S530D !

Fait la meilleur imprimante photo du moment c'est la i850 de Canon...Et y'a pas a dire elle est tres Canon elle fait des photos Canon elle est silencieusement Canon, USB 2.0..etc

Et elle vaut 200€  ;)  

 

@+

 

Pas encore dispo en europe la semaine passée, mon beau frére a été voir pour l'acheter...

 

;)

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Salut

 

Mais je comprends pas pourquoi elle coute le meme prix alors quelle est sensé etremoin bien que la i850 ?

Sinon pour le DX-3500 a ma mere je prendrais bien sa si sa tourne bien et que c'est pas cher :

 

img39376.jpg

 

@+

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Fuji fait une imprimante dans ce genre là, mais je ne sais pas le prix...

C'est principe des "Photo Maton", tu imprimes SANS encres par réaction chimique sur un rouleu de papier.

 

Bonjour le prix a mon avis... :roll:

 

;)

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Salut

 

Y'en a des HP aussi mais bon moi j'ai un Kodak qui est donc forcement compatible (enfin l'utilité de l'Easy-Share ? :roll: ) et c'est tout neuf donc faut attendre un peu pour le prix.

 

@+

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Salut

 

Nein AK-47 :D Sa s'appel Photo Smart je croit P1000 et 1500 ou 2000 sais plus c'est dans les 150-200€.

 

@+

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YOO, j'ai trouvé une Canon i850 :D

 

Chez Exell, (>Moustique à Belles-Iles)

 

Vraiment trops GENIALLE... :eek: :eek:

Là, aprés quelques impressions, Canon, remonte dans mon èstimes.

 

;)

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