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URGENT!!! Erreur connexion internet Wanadoo : Erreur 721


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Bonjour,

J'ai besoin d'aide, svp, une amie vient de m'appeller car elle ne peux plus se connectée à Wanadoo, (erreur 721).

Elle tourne sous Windows XP, et elle a un modem ADSL Wanadoo F@st 800.

A quoi est du cette erreur?

Comment y remédier?

 

J'ai cherché sur plusieurs sites et je n'ai absolument rien trouvé!!!.

 

J'attends vos réponses, merci d'avance!!!

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l'erreur 721 c'est que l'ordinateur distant ne répond pas.

 

ça vient souvent d'un problème de configuration des paramètres de connexion.

Demande lui si elle n'a rien touché de ce côté là

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Oui c'est bien le message d'erreur qu'elle a !!!

 

Elle n'y connais pas grand chose en configuration, donc je ne pense pas qu'elle s'est amusée à toucher à cela!!!

Je vais demain chez elle voir le problème, suite à ton explication, je vais lui refaire sa connexion d'accés à Internet.

 

Donc le problème proviendrait des parametres de sa connexion internet et de rien d'autre???

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je pense oui. A moins que ce ne soit un problème du à une intervention sur sa ligne mais je crois me souvenir que dans ce cas là on obtient plutôt un message comme quoi l'identifiant/mot de passe est mauvais.

 

Et ne sous-estmie pas la puissance du néophyte pour aller toucher à un tout petit paramètre qui fout tout en l'air :D

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Bonjour,

J'ai besoin d'aide, svp, une amie vient de m'appeller car elle ne peux plus se connectée à Wanadoo, (erreur 721).

Elle tourne sous Windows XP, et elle a un modem ADSL Wanadoo F@st 800.

A quoi est du cette erreur?

elle aurai pas installé kazaa?

j'ai voulu tester les débit avec freeadsl et ma connection ne fonctionnai plus après, donc je l'ai réinstallé et c'est repartiiii (a oui, le soir meme j'ai désinstallé kazaa pour retourner sur ma mule :D <<< les débit sont bon au début mais on tendance a vite s'écrouler, trop de 56k surement...)

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