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IISonic bientot dégagé en SAV


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J'ai fait l'acquisition il y a quelques jours de ce fameux graveur II8404A. Que de regrets :( . Le seul truc que j'ai réussi, c graver un CD-RW. Et encore, quand je l'insérais dans ce lecteur, ma machine rebootait ! :??:

 

pour les DVD, j'ai essayé 3 marques et rien ! j'ai eu tout les symptomes possibles.

- gravure réussie mais rien sur le DVD.

- plantage au démarrge de la gravure

- plantage au lead out !

- etc..............

 

Alors après 7 DVD-+RW cramés (car impossible de les reformater), TDK, HI-SPACE et PHLLIPS, je dis STOP. :fuck: :non:

Retour à l'envoyeur. Justement, c top achat et je me demande bien s'ils vont me rembourser cette merde ?! est ce quelqu'un connait la procédure ? il n'y a rien sur leur site.

 

Au fait, j'ai passé le firmware en 2.30. Est ce que la garantie est toujours valable ?? faut il repasser en 2.11 ?

 

merci pour vos réponses!

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Je viens juste de me faire rembourser par Topachat.

J'avais 2 Iisonic achetés en boîte. Au bout de quelques jours j'en ai eu marre des incompatibilités. Tu as normalement 7 jours pour renvoyer si pas satisfait. J'ai envoyé un email au service client qui m'a attribué un numéro de retour. Envoi en recommandé. Confirmation par email de la réception et il y a 2 jours mail pour m'informer du remboursement accepté.

 

Il faut tout joindre en l'état et expliquer les raisons.

Sur la page de Topachat tu trouves à "nous contacter" les différents liens pour la marche à suivre. Normalement lors de ton achat tu t'es inscrit au club topachat avec login et mot de passe. Ca te permet de suivre la commande en ligne et de t'adresser au service-client.

 

Pour ma part, j'ai peut-être même dépassé les 7 jours d'utilisation. Je les ai trouvé pros.

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tu peux me donner ta config (firmware graveur,mobo,chipset,os etc...) ??

j'ai aussi le IISONIC et aucun pb (drv-r(traxxdata,mmore,verbatim),cdr,cdrw)

resultat : 0 probleme..

donc j'aimerais comprendre d'ou vient ton soucis :heu: :heu: :heu:

 

perso mobo k7s5a avec chipset sis , firmware graveur 2.30 , os w2k.

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Pas du tout. Si tu dis que ça ne marche pas, c'est bien que tu l'a déballé et essayé.

Pour ma part, je garde toujours les emballages, au cas où...

 

Quand j'ai renvoyé mes Iisonic, il y avait un DVD fourni avec. L'un des 2 a été utilisé, je ne l'ai donc pas renvoyé.

 

Fais une demande de remboursement par email et il te diront de suite si tu as le droit de renvoyer la marchandise. Si oui, envoie le tout dans son emballage avec drivers, câbles... et il n'y aura aucun problème.

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