Tout à fait d'accord, mais quand les responsables n'assument pas leurs reponsabilités, il faut bien faire remonter le probléme. maintenant que le DG soit pas content c'est pas mon probléme, j'étais un consommateur et il y a des principes qu'il faut respecter qui sont trop souvent négligés.
En ce qui concerne l'association de consommateurs, franchement je n'y crois pas trop, car trop de monde les sollicite, et puis pour avoir une réponse, il faut attendre un certain temps car ils gérent des réclamations considérables.
Voila...