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  1. Echange Sagem – Freebox : du nouveau !

Echange Sagem – Freebox : du nouveau !

  • Publié par Sebastien le 20 août 2004 à 12:54


Suite
à de nombreuses plaintes de clients mécontents (cf
cette news
),
le fournisseur d’accès Free.fr a organisé mercredi une réunion avec les
responsables de différentes associations de freenautes.

Au cours de cette réunion ont été annoncés plusieurs nouvelles qui devraient
satisfaire beaucoup de clients :


le
prix de l’échange pour une Freebox V4 (fonctions supplémentaires censées être
intéressantes mais non communiquées) dégressif : 60 € pour les clients ayant
moins d’un an d’ancienneté, 30 € pour les clients ayant entre 1 et 2 ans
d’ancienneté et gratuit pour les clients ayant plus de 2 ans d’ancienneté. A
noter qu’après cet échange, l’ancienneté n’est pas remise à zéro mais les frais
de résiliation reviennent à 96 €, et que Free a promis des délais d’attente
raisonnables


l’échange
pour une freebox V2 est gratuit


une
hausse très prochaine (d’ici fin août) du débit (download ET upload) en zones
dégroupées.

Les abonnés ayant demandé l’échange avant les modifications apportées le 11 août
seront contactés par Free pour savoir s’ils désirent maintenir leur demande ou
non. Free a également précisé que le nom de l’abonné n’est pas à préciser lors
du renvoi du Sagem (destiné à être détruit), ce qui signifie (si tout se passe
comme prévu) que l’abonné pourra tout de même conserver le modem sans en être
inquiété par Free.

Espérons seulement que ces promesses seront bel et bien tenues.

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