Bad Buzz pour Free Mobile : site indisponible et hotline saturée
- Publié par Sebastien le 11 janvier 2012 à 09:58
Comme vous n'êtes certainement pas sans le savoir, Free Mobile a officiellement lancé ses forfaits hier matin. Deux offres sont disponibles : une illimitée facturée 19,90€ (ou 15,90€ si vous êtes déjà abonné à Free ADSL) et une seconde très économique facturée 2€ seulement (ou même carrément gratuite si vous êtes déjà abonné à Free ADSL).
Ces deux offres suscitent un tel engouement que vous êtes nombreux à nous signaler avoir rencontré des problèmes pour vous connecter au site mobile.free.fr. Depuis hier, le site semble en effet crouler sous le nombre important de connexions et le message "Oups.. Suite à une trop forte affluence sur notre site, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Merci de renouveler votre demande ultérieurement" ne cesse d'apparaître, y compris apparemment au beau milieu de la nuit selon certains lecteurs noctambules.
Vu les difficultés pour accéder au site et pour joindre la hotline, on peut d'ailleurs se demander si Free Mobile n'aurait pas sous estimé l'attrait pour ses offres. Et sous estimer aussi ses serveurs. C'est en tout cas un bad buzz pour Free Mobile. Espérons qu'il ne s'agit là que de problèmes passagers et qu'ils seront rapidement résolus. Car comme nous l'ont signalé plusieurs lecteurs, si c'est déjà aussi compliqué pour se renseigner et s'abonner, qu'est-ce que cela va être quand tout ce beau monde voudra profiter des services auxquels il a souscrit ?
Espérons que tout cela soit résolu rapidement.
Mise à jour le 12/01/2012 : Le site de Free Mobile est enfin accessible à tous…







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